Microsoft Azure 成功案例

Microsoft Azure媒體服務和即時擴展
助力知名影音平台提升客戶影音體驗

Microsoft Azure媒體服務和即時擴展 助力知名影音平台提升客戶影音體驗
該知名影音平台為台灣最大的民營電信運營商旗下品牌,使用者可在電腦、智慧型手機、平板電腦觀賞電影、連續劇、卡通、幼教、音樂等不同類影視內容。
疫情帶動宅經濟,5G 服務的高畫質、低延遲優勢,加速了影音娛樂產業的數位轉型。根據最新調查顯示,2020 年台灣 OTT(over-the-top)影音營收成長 26%,正式超越實體家庭影音市場。
觀眾對於影音的品質越來越重視,高解析畫面、無雜訊音效、快速載入和安全機制等觀看體驗,都會影響使用者對觀看平台的選擇。如何掌握市場需求並快速調整,成為台灣知名影音平台上雲的主要關鍵。另外,越來越多活動改成線上直播進行,不需要到現場也能參加,因此,在面對幾百萬觀看人數時,網站穩定順暢絕對是重中之重。

Azure Media Service 簡化影音技術的建構,縮短上線時程強化競爭力

手機雖是影音娛樂服務的主要使用平台,但大螢幕的觀賞需求也在攀升。因此,該知名影音平台 在 2020 年 6 月開始提供 Apple TV 版服務,但任何企業想將付費內容串流至 Apple TV,必須使用 Apple FairPlay 串流(FPS)技術,進行加密以確保串流能安全及受保護地在裝置上播放。

在雲上的服務,雲馥數位考量到客戶必須有完善、安全且有效率的機制,才能順利且持續的將影片上傳與更新,因此採用 Azure Media Service 為其規劃雲端架構。Azure Media Service 讓企業能建置需要編碼、封裝、進行內容保護和即時事件廣播的各項解決方案,同時可與 Azure CDN 整合,調整從 Akamai 或 Verizon 服務傳遞的方式,讓客戶得以選擇最符合其需求的解決方案,如內容傳遞網路間的負載平衡與加速使用者觀看影片時載入效率。

由於 Apple TV 的數位版權管理機制就和其他設備大不相同,若自行開發及維護,必須耗費大量的時間及人力,採用 Microsoft Azure 完善的媒體服務就能免除這項工作負擔,不僅最多可縮短近一半的上線時程,降低初期投資成本,更成功地實現即時內容管理和監視機制的內容保護。

上百萬人大型活動轉播挑戰,混合雲模式提升高品質觀看品質

大型活動的線上直播是 OTT 影音的獨特優勢,也是巨大挑戰。該知名影音平台從 2020 年大型影視頒獎典禮 377 萬的收視人次到同時直播 2021 三場跨年活動,穩定高品質的影音體驗備受肯定。

在大型影視頒獎典禮直播案例上,為考量到地端機器若要臨時一次擴增超過五十台,將會是一大負擔,因此,雲馥數位與團隊多次研擬後,決定以 Microsoft Azure 搭配客戶自建機房來提供直播服務。除了運用 Azure CDN 來確保內容傳遞的負載與速度,加上 Azure VMSS的自動擴展性來提升效能,並與客戶技術團隊一同針對各種可能的突發狀況進行事前演練,以因應突發流量進行即時擴充,確保觀影體驗的流暢。

雲馥數位提供專業雲託管服務 優化網路效能建立客戶黏著度

隨著科技的發達,使用者隨時隨地都能跨裝置收看喜愛的影片,在這競爭的激烈環境下,如何將使用者留在自己的平台增進黏著度,網路效能絕對是關鍵之一,因此,雲馥數位除了協助該知名影音平台進行一系列的數位轉型外,亦提供雲託管服務(MSP) 協助客戶進行網路效能的優化,同時建立效能儀表板以實時監控環境,若有任何問題都可以即時回報處理,確保影片播放流暢度以提升使用者觀影體驗,不僅降低人力維護成本,更大幅提升客戶滿意度。

雲馥數位技術團隊具備軟體開發思維與雲架構維運經驗,在專案的過程中,站在客戶角度與需求出發,深刻了解每家企業使用雲端的方法與邏輯,精準提供更切合企業需求的高可用性雲端架構,讓企業享有最適合的雲端架構,所帶來的最佳效益。